Hotel
Wer eine Reise unternimmt benötigt eine passende Unterkunft. Dafür stehen an den unterschiedlichen Reisezielen Hotels verschiedener Kategorien zur Verfügung. Dem Gast bietet sich eine große Auswahl einfacher, gut ausgestatteter oder luxuriöser Unterkünfte. Entsprechend den individuellen Ansprüchen und verfügbaren finanziellen Mitteln wird die am besten geeignete Unterkunft ausgewählt. Eine Einteilung in Kategorien erleichtert die Entscheidung. Mit 1 bis 5 Sternen werden Unterkünfte für ihre Zimmerausstattung, Komfort, Einrichtungen und Gastronomie ausgezeichnet. An ein 5-Sterne-Hotel werden andere Erwartungen gestellt als an eine gemütliche 1-Sterne Bleibe. Die Vergabe der Sterne wird nach Prüfung durch zu den zuständigen Hotel- und Gaststättenverband vorgenommen. Zu einer höheren Kategorie zählt neben einer hochwertigen Ausstattung auch ein exzellenter Service.
Neben der Kategorie zählt auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter bei der Gästebetreuung zu den Annehmlichkeiten für die Kunden. Die zuvorkommende Begrüßung am Empfang und der zuverlässige Zimmerservice zählen für zahlreiche Kunden zur Entscheidungsfindung für eine bestimmte Unterkunft. Auch auf die zuverlässige Zimmerreinigung möchten sich die Gäste gern verlassen können. Den gastronomischen Einrichtungen wird ebenfalls eine große Bedeutung zugemessen. Geschäftsreisende und Urlauber genießen gern die Vielfalt wohlschmeckender Speisen, die ihnen am Frühstücksbüffet, beispielsweise im Hotel Edelweiß, angeboten werden. Die Hotelbar bietet einen idealen Treffpunkt, um nach einem Meeting mit den Geschäftspartnern auf den Erfolg anzustoßen. Das A-la-Carte Restaurant mit einer vielfältigen Menüwahl wird zum Geschäftsessen oder für private Einladungen genutzt. Ebenfalls beliebt und für die Entscheidung maßgeblich sind die Wellnesseinrichtungen. Die Gäste schätzen Sauna und Whirlpool ebenso wie ein umfangreiches Angebot an Massagen und Schönheitsanwendungen. Familien entscheiden sich häufig für eine bestimmte Unterkunft, die ebenfalls Kinderbetreuung oder einen Babysitterservice anbietet. Viele Häuser sind auf Familien eingestellt und bieten Kinderclubs mit unterhaltsamen Programmen und ein professionelles Animationsteam zur Unterhaltung an. Die Eltern können sich entspannen und das reichhaltige Sportprogramm des ausgewählten Hotels nutzen. Viele Herbergen liegen in landschaftlicher reizvoller Umgebung. Vor allem Erholungssuchende bevorzugen Unterkünfte abseits der Städte in einer ruhigen Gegend. Kurhotels bieten spezielle Einrichtungen für gesundheitsbewusste Gäste und Urlauber, die in ihrer Freizeit etwas für die Gesundheit tun möchten. Manche Häuser bieten eigene Bäderabteilungen mit speziell geschultem Personal und einem individuell auf den Gast abgestimmten Kurprogramm an. Geschäftsreisende erwarten hingegen von ihrer Unterkunft einen Konferenzraum, in dem sie die Tagung oder das Treffen mit Geschäftspartnern professionell gestalten können. Viele Businesshotels verfügen über eine ganze Reihe an Konferenzräumen unterschiedlicher Größen und bieten ihren Kunden beste Unterstützung durch den Sekretariats- und Cateringservice an. Meist befinden sich diese Unterkünfte in unmittelbarer Nähe eines Industrieparks oder beim Messegelände. Die Zimmerreservierung der gewünschten Unterkunft lässt sich einfach per Telefon oder über die Webseite vornehmen. Eine rechtzeitige Reservierung ist vor allem bei Veranstaltungen, beispielsweise Messen oder Konzerten wichtig, da die Nachfrage an Hotelzimmern dann besonders groß ist. Auch Urlauber sollten sich rechtzeitig nach der passenden Bleibe umsehen. In der Regel sind die beliebtesten Unterkünfte schnell ausgebucht. Das Reisebüro oder der Reiseveranstalter sind ein guter Gesprächspartner für die Reservierung. Sie bieten günstige Pauschalpakete und finden dem Gästewunsch entsprechend stets die passende Unterkunft.
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